会员登录

两期百优百强支行长培训班圆满结束

作者: 管理员 时间:2020-12-06       来源:     点击量:
摘要:5月5日至15日,两期百优百强支行长培训班圆满结束。此次培训的目的一是让支行长掌握团队建设、员工激励的方法与技巧,掌握省公司的重要政策与举措;二是提升网点发展转型能力,落实“以客户为中心”的经营理念,为客户提供个性化、差异化的服务,不断规范和强化客户基础管理,提升客户满意度;三是对厅堂服务营销流程进行梳理,建模板、抓推广;四是提高支行长维护客户和处理问题的能力;五是学习借鉴先进兄弟支局基础管理、生

5月5日至15日,两期百优百强支行长培训班圆满结束。此次培训的目的一是让支行长掌握团队建设、员工激励的方法与技巧,掌握省公司的重要政策与举措;二是提升网点发展转型能力,落实“以客户为中心”的经营理念,为客户提供个性化、差异化的服务,不断规范和强化客户基础管理,提升客户满意度;三是对厅堂服务营销流程进行梳理,建模板、抓推广;四是提高支行长维护客户和处理问题的能力;五是学习借鉴先进兄弟支局基础管理、生产经营、业务发展等方面的先进经验,共同提高。

此次培训安排在湖南省林业厅林木种苗中心,培训地点为疗养胜地,环境优美,期间安排了趣味游戏活动和健康早操,让学员在培训中放松,切切实实感受到培训就是最大的福利。

5月5日,省公司人力资源部卢科处长做开班动员讲话,并提出三点要求,一是要各位支行长要提高认识,珍惜此次培训机会;二是认真学习,不断提升自身素质;三是学以致用,切实取得培训实效。

5月6日和12日,省公司工会李少锋主席一行和省公司人力资源部卢科处长专程为参加培训的百优百强支行长加油鼓劲,并传达省公司的关心与关爱,让参培支行长士气倍增,与此同时,传达了《关于收集增加员工福祉为员工办实事建议的通知》,培训会务组专题安排了小组讨论,共采集员工办实事意见67条。

5月9日和15日下午,培训班专项安排了6位优秀员工、支行长做典型事迹介绍,省公司人力资源部尹定峰处长和省代金转型办黄冰主任对每位参加发言的支行长的优秀经验进行点评,大家纷纷表示从身边的优秀的支行长身上学习到了很多,并将所学知识活学活用,转化提升。培训班安排学员畅谈此次学习的心得体会并撰写心得体会,互相交流经验,共同提升。

两期百优百强支行长培训班安排了10门课程,分别为《聚焦发展,凝心聚力》、《农村投递服务质量管理》、网点现场管理》、《压力调节与情商管理》、《优秀团队打造》、《片区开发与网点活动》、《金融产品的营销》、《网点转型》、《破解综平建设难题,实现平台转型发展》和《村志项目推介》。

培训结束后,省培训中心将统一安排参加培训的内训师分批送培到各地市邮政公司。