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马鞍山市分公司:找准客户 掘金新媒体

作者: 管理员 时间:2017-03-24       来源:     点击量:
摘要:马鞍山市分公司:找准客户 掘金新媒体

3月6日上午,在安徽省马鞍山市邮政分公司新媒体广告业务项目部,负责人夏静正对即将发布的微信朋友圈广告文稿进行最后核对。“我们将在3月8日到12日在上海、南京、广州和安徽省内筛选25~45岁、标签为‘健康养生’的女性用户推送为爸妈送健康的订报链接”。此次业务的成功洽谈,可以实现业务收入8万元。今年以来,该分公司已经开发微信朋友圈广告业务13单,曝光量达233万次,实现业务收入近20万元。 

触电 

“这是我们在健康类市场的一大突破。”夏静告诉笔者。2016年10月底集团公司与腾讯公司合作开办微信朋友圈广告业务,马鞍山市分公司立即行动。“由我牵头,6名专职营销人员组成的微信朋友圈广告业务项目组随即成立。”夏静说。 

夏静表示,业务开办之初,最关键的就是学习业务知识,“以往在自己的微信朋友圈也会看到很多此类新媒体广告,觉得有新意、传播精准,得知自己也能开办,我们信心满满,觉得大有可为”。真正接触后,夏静才发现,业务开办流程并不像做传统函件广告业务那般简单。 

“接触这项新业务时,2016年‘双11’电商购物节就将到来,线下商超也都抓住这一时机开展促销活动。”夏静说,他们抓住了这个契机,成功与当地万达广场达成了合作意向。“这是我们的第一单,也是全省邮政给外部客户做的第一单”。 

业务洽谈成功的短暂喜悦敌不过初办业务的不熟悉。“手续有点繁杂,从微信公众号的认证到设计稿的文字、图片使用,好几天的时间,都是一边与腾讯公司联系一边与客户沟通、修改。”夏静说熬了好几夜,客户的广告总算在2016年11月11日准时发布,而大家对业务开办流程也熟知起来。 

开花 

“上半年有禁毒日,市里禁毒大队也是我们公关的重点。”“是的,不过当前我们应该把重点放在即将到来的‘3·15’国际消费者权益日,重点公关工商局等部门。”2月20日一早,在马鞍山市分公司函件广告分局的会议室,微信朋友圈广告业务项目组正在展开激烈的“头脑风暴”式讨论。“我们主要是回顾下上一周大家跑客户的收获,谈谈新的业务开发点,传达省分公司对于业务发展的新要求等。”夏静主持会议。 

2016年底以来,随着第一笔业务的开办,马鞍山市分公司成功与当地消防大队、驾校、火锅店等开展了合作,介入政务、房地产、餐饮、文化传媒、金融等行业。 

通过夏静的介绍,笔者了解到,项目组成员都多年从事函件广告业务,手里都有30~50名老客户,以往在邮政做过DM广告等业务,大家在开发微信朋友圈广告业务时,第一时间与这些老客户取得联系,沟通合作事宜。“目前我们签订的合作协议中,老客户转换的可以达到50%,他们得知邮政开办新媒体广告业务很感兴趣。”除了各自的老客户,对于一些新的目标客户,项目组成员会划分片区,各自负责一个片区,对一些客户开展一对一上门公关推介。 

“很多时候,我们对客户都是有针对性地推介,比如全年有哪些节日、哪些单位在什么时间节点上有宣传需求,我们都掌握得很清楚,这样才能提高推介成功率。”在采访中,笔者了解到,业务的成功开办与工作人员幕后的付出密不可分,比如有的客户没有微信公众号或微信公众号没有通过认证,邮政工作人员都会安排专人对接,负责认证流程的操作工作。“这项工作很繁杂,需要的资料比较多,有时要花费2至3天时间,事实证明,我们的付出换来了客户的满意。”夏静说。 

展望 

“对于函件专业来说,走文化传媒的路子是大势所趋,而微信朋友圈广告业务是我们转型的抓手,我们2017年的目标是这项业务收入破百万元。”马鞍山市分公司函件广告分局负责人刘亚梅告诉笔者。 

为了实现这一目标,该分公司采取了很多有针对性的措施。“首先就是培训工作,加强营销人员对朋友圈广告发展现状的了解,多组织对微信广告使用规范的学习,希望培养一批高素质、专业化的微信广告营销人才。”刘亚梅说。此外,该分公司还培养设计部人员的创新思维,突出客户宣传品的特色,为客户提供个性化、高水平的设计作品。 

在宣传渠道拓展方面,该分公司加强对公益广告、商业广告等广告类型的分类指导,保持广告效果与客户目标相一致,增强微信广告的实用性与有效性。同时,利用互联网思维,结合线上线下等多种销售渠道,将函件产品进行组合打包与推广,通过微信朋友圈广告不断拓展函件业务的发布渠道。 

“最后,配套服务也很关键,我们要求增强微信朋友圈广告的灵活性与变通性,根据具体情况提升客户满意度,并配套完善微信朋友圈广告的各类服务,为后续长期合作提供牢固基础。”谈到下一步的发展,刘亚梅信心满满。