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鹰潭邮政第一期金融柜员集中电访竞赛活动顺利开展

作者: 管理员 时间:2017-09-15       来源:     点击量:
摘要:鹰潭邮政第一期金融柜员集中电访竞赛活动顺利开展

为提升金融网点柜员提升电访营销的能力,营造“比、学、赶、超”氛围,更好的指导金融柜员做好电话营销工作,同时提高电话营销成功率,激发网点人员业务发展热情,9月6日,鹰潭市分公司开展鹰潭邮政第一期金融柜员集中电访竞赛活动,从各县(市、区)机抽取3个网点参赛1个网点各随机抽取1名柜员,共计9名柜员参赛,参赛人员在规定时间(40分钟)内对20个客户分别开展生日提醒、活动邀约、积分兑换三种主题电访。



竞赛前,市金融业务部负责人熊云萍对参赛人员强调开展集中电访竞赛的目的以及竞赛规则;竞赛中,六位督训师分成三个小组,对参赛人员进行三轮现场打分,参赛柜员们结合当前优惠购活动认真开展邀约、热情邀请客户到网点兑换积分,很多客户在电话那头都表达了对邮政的感谢之意;竞赛到最后,市公司陈超副总亲临现场,对本次竞赛给予了高度评价,对参赛人员、督训师、市金融业务部三个层面分别作了要求,得分落后的柜员回去之后要再总结,针对存在的差距整改再提升;督训师要把本次电访情况进行传达,明确电访的目的是通过实践相互学习、共同进步;市金融业务部要根据此次竞赛认真进行总结,指出三个单位下一步的重点。最后,陈总希望大家继续努力,争取第二期取得更好地成绩。


付出就会有回报,相信通过此次集中电访竞赛,网点人员们能更流畅地、自信地开展电访工作,进一步做好客户维护和提升,加油!!