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让培训效果不再似烟花

作者: 中国邮政报 时间:2013-11-26       来源:     点击量:
摘要:让培训效果不再似烟花

说到培训,很多企业培训的PPT课件做了不少,员工的培训笔记也是厚厚的一大本,看似心得不少,但效果呢?就像新年放的烟花一样,看似沉甸甸的,但短暂的绚丽绽放之后却什么也没有留下。 

到底哪种培训方式好呢?笔者在这里并不想讨论这个问题,而是要说培训的效果问题。其实,培训的形式不重要,时间长短也不重要,重要的是实质。既然要培训,就要最大化地保证培训成果的有效性、驱动力,达到员工成长与企业双赢的最终目的。 

培训内容不能盲从。培训是要让员工有凝聚力、执行力,与企业荣辱与共。作为培训实效的出发点,首先就是要结合企业实际,企业培训计划的制定者不要把组织培训作为负担或是压力,只为需要时“充电”。因此,在制定培训计划时,一定要结合企业经营的主要层面,把主要需求挑出来,同时在企业最大培训需求下,围绕相关需求,制定培训进度表,这样避免与正常经营周期发生冲突和牵扯,使整体培训目的进度有的放矢,严谨规范。特别要注意的是,必须把年度的培训内容按季度分解,采用螺旋式提升方式,分阶段进行考评和调整。 

失败的企业都是“填空式”培训,一方面人事部门听领导的话,领导偏好什么就在企业内培训什么,另一方面是人事部门的自我“任务考核”,人力资源涉及内容既广且深,随便整一些内容都会排满整个年度,虽有用但不实用。在培训环节设计上,一定要有一个标准明确的考核方式,达不到考核要求的员工就得再进行系统培训,若还是达不到培训要求就要针对个人能力重新规划职业岗位,此外要将不同的培训目的设计与销售、管理部门联系在一起,互补考评。这样,就能有进步、有调整、有帮助,形成不断滚动的金字塔梯队,推动全员共同实现培训目标。 

管理大师德鲁克认为,企业只做两件事:一是创造客户,二是创新。企业的制度是需要全体员工遵守的,既严肃、实用也要高效。优秀企业的相关制度总是随着企业的不断成长而不断完善的。大多数企业制度和经营模式并不完善,对培训效果的期望值过高,因此要在培训策略设计中加一个实践目标,把培训的绩效运用到企业的经营管理中去。将符合企业现状、利于未来发展的培训期望标准,加以制度化,作为企业补充制度的一部分,形成标准体系。其实,每个企业的制度都大同小异,但是在执行策略上却各不相同,每个企业身上都会有自己的个性文化,这种标志性文化并不是一下子就形成了,它需要得到企业管理理念和团队文化归属感的认同。培训的最终目标是要为整个企业的管理架构体系服务的。因此,在制定培训计划时,人事部门要把培训市场化,把适合企业理念,能提升业绩,企业最需要的培训内容逐步形成相应的体系标准作业和管理制度。通过培训,既锻炼了队伍,也稳定了团队,更重要的是把培训的成效沉淀为企业文化,而通过这种方式制定的标准体系是根据员工的培训考核成文的,具有很强的适用性和可操作性。当然,年度的培训计划也要随之升级。