如果点击“学习”后，电脑屏幕不出现课件内容，而是出现白色屏幕，屏幕左上角有一个红色的“X”的现象，请按照以下步骤操作:

1. 退出学习状态，回到网站首页或邮政业务分院首页。

2. 点击右上角的“支持中心”----》“软件下载”，下载最后一个软件“课件播放器”。

3. 将电脑上的杀毒软件关闭，安装课件播放器。

4. 重新启动电脑。