“邮粮赞”圈粉获客

发布时间:2021年02月23日 16:31     点击量:     字体:     

张静雯2021-02-04来源:中国邮政报

20201222日,浙江省云和县邮政分公司在中山、红卫、新城等8个邮政网点同步举行“邮粮赞”揭牌仪式。这标志着云和邮政建设的“邮粮赞”助农惠民平台正式上线开通,为进一步拓宽助农销售渠道、打造邮政农村电商生态圈奠定了基础。

为积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,更好地做好便民惠民服务,推动邮政电商、代理金融协同发展,云和县分公司打造了一个区域性的助农惠民平台——“邮粮赞”。一方面,为群众提供一个实惠省心的购物平台,平价销售生活必需品,拓宽农产品进城渠道,解决农产品销售难题;另一方面,与代理金融业务协同联动,通过价格优惠、积分换购使邮政会员享受特别的客户权益,进而实现获客、活客、留客的目的。

 “邮粮赞”采取“线上小程序+线下网点”相结合的运营模式。邮政客户通过“邮粮赞”小程序,可以在线订购平台上的平价商品或进行积分换购商品,选择配送到家或网点自提;线下网点更多是方便中老年客户,让他们在网点办理业务后,顺便选购“邮粮赞”平台上的商品,现场可以进行积分换购,即换即得。

临近春节,正是邮政金融网点客流增多、交易繁忙的业务旺季。而“邮粮赞”的推出,为今年的“开门红”增添了火火的人气。“补货补货,急需补货……酱油、醋包、洗洁精都已售完。”“邮粮赞”渠道支撑保障团队“邮击队”的微信群里热闹非凡,各类补货求援的微信此起彼伏,让人应接不暇。云和县分公司渠道平台中心也是十分给力,哪里缺货就马不停蹄地往哪里赶。“你们这里的东西比外面便宜。”一位阿姨边说边掏出了现金。网点工作人员微笑着说:“阿姨,别着急,来这里扫一扫,加入‘邮粮赞’会员,就可以领取‘粮票’,直接抵扣现金。”不仅如此,在邮政网点办理手机银行、绑卡、邮储“花呗”等金融业务都可以获得不同面额的“粮票”。

 “邮粮赞”火了起来,就连平时客流较少的农村网点也挤满了人,“我要一箱香醋”“给我拿两桶酱油”……网点工作人员一边维持秩序一边安抚大家:“不用急,一个一个来,人人都有份。”网点人员也是分工合作,有的指导客户办理金融业务,领取“粮票”;有的帮助客户扫码安装“邮粮赞”,注册成为会员;有的帮客户选购商品,打包配送,一切都忙而不乱、井然有序。

 “邮粮赞”让邮政网点越来越便民惠民,同时打通线上线下渠道,实现分销、电商、金融、寄递多业务协同发展,形成具有邮政特色的电商生态圈。截至131日,通过“邮粮赞”平台新增会员3219人,累计形成订单5270笔,金额达16.32万元。






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