关于开展2023年代理金融信用卡引荐业务远程培训的通知

信用卡是个人客户家庭消费的“第一钱包”，是代理金融“双主卡”战略重要的组成部分，是全面客户关系TIBC产品组合不可或缺的产品。为有效落实代理营业机构信用卡引荐管理办法培训要求，提高引荐人员业务知识与营销技能，推动代理金融信用卡引荐业务高质量发展，集团公司金融业务部通过中国邮政网络学院（以下简称中邮网院）开展2023年代理金融信用卡引荐业务远程培训工作，现将相关事项通知如下：

一、培训对象

代理金融各级信用卡业务管理员、网点从业人员

二、培训内容

1.信用卡引荐合作模式工作要点

2.邮储银行重点信用卡产品介绍

3.信用卡白名单引荐操作要点

4.信用卡营销技巧培训

5.信用卡疑似欺诈案件调查处理操作

三、培训时间

2023年3月1日至12月31日

四、培训组织

集团公司在中邮网院邮政业务分院开设“2023年代理金融信用卡引荐业务专项培训班”，各级分公司要认真组织参训学员登陆中邮网院，完成培训报名、学习、考试。

本次培训同时在网院PC端和中邮网院APP同时开设，学员可在PC端或APP上进行课程学习，只能在PC端进行考试。培训的通行证号为2023xyky。（学员学习流程与注意事项见附件）

五、培训考核

（一）考核方式

本次培训利用中邮网院考试系统开展网上考试。学员按要求完成全部课程学习，自行参加网上考试，考试成绩80分以上为合格，颁发电子合格证书。

（二）考试规则与注意事项

1．考试试题全部为客观题，题型包括单选题、多选题和判断题，共100分，考试答题时间为40分钟。

2．每个考生有3次考试机会，40分钟以内完成答题点提交结束考试，如40分钟没有完成答题，系统将自动提交。员工提交考卷后，考试系统将自动评判并显示、记录成绩。

六、相关要求

各级分公司要认真按照通知要求做好培训、考试组织工作，及时登录中邮网院报名，确保本单位学习和考试参与率、考试合格率达到100%。集团公司将按月通报各省的学员培训率和考核合格率，学员的学习和考试情况将记入员工培训档案。

七、学习支持

学员在学习与考试过程中，如有疑问请点击网站首页的“帮助中心”，仔细阅读帮助文档中的相关内容，也可以拨打中邮网院学员学习支持电话进行咨询。

中邮网院学员学习支持电话：400-010-1890。

如有其他问题请联系

集团公司金融业务部：李旭光，010-68856377

关于开展2023年代理金融信用卡引荐业务远程培训的通知（工作通知〔2023 〕 346号）.doc 下载 预览