为进一步加强信用卡条线人才培养，提升从业人员的专业水平和业务素养，锻炼信用卡内训师队伍，充实信用卡业务培训资源，总行决定举办2021年信用卡名师讲堂远程培训班，本次培训共计16期。现将有关事项通知如下：

一、培训时间

自2021年1月29日至2021年6月4日，每周五下午。

二、培训内容

信用卡进件管理、营销技巧、商圈建设、重点产品解读、催收策略与技巧、欺诈案件调查处理、成本受益分析等专项培训。

三、授课师资

信用卡总行级内训师32名。

培训时间、培训内容及授课师资详见附件。

四、参训人员

分支行信用卡条线部门负责人及相关业务骨干，信用卡总行级、分行级内训师。部分课程需要一级分行、二级分行、一级支行分管行领导参加，将于培训前另行通知。

五、培训方式

通过中国邮政储蓄银行电视电话会议系统、腾讯会议或钉钉直播等形式开展，具体培训形式将于培训前另行通知。

六、培训考核

利用邮银E学平台组织课后巩固，检验学员参训效果，课后巩固具体安排将另行通知。

七、相关要求

（一）各分行信用卡内训师应全程参与培训，通过培训班精进授课技能、加强交流学习,全面提升个人专业水平。

（二）各分行在收到通知后要及时传达培训要求，做好培训组织工作，确保培训效果。

（三）如使用中国邮政储蓄银行电视电话会议系统，请各会场提前1小时开机调试系统，参培人员提前10分钟到达会场，并遵守会场秩序，保持会场安静。

（四）请各一级分行指定专人作为培训管理员，负责2021年信用卡名师讲堂远程培训班的沟通安排工作，并于1月28日前将培训管理员报总行信用卡中心联系人。

联系人及联系方式：陶雨祺 010-57609077。

 

附件：2021年信用卡名师讲堂远程培训班课程表

 

 

 

                         中国邮政储蓄银行信用卡中心

                                  2021年1月25日

 

 

2021年信用卡名师讲堂远程培训班课程表.xls 下载 预览

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