为进一步规范我行代收付业务发展，总行印发了《中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕340号），为做好新制度的培训支撑，使各分支机构代收付业务管理人员和网点营业人员了解并掌握业务管理办法规定，总行决定通过中邮网院在全国邮银机构范围内开展“中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法（2020年修订版）远程培训”工作，现将相关事项通知如下。

一、培训对象

各邮银分支机构代收付业务管理人员和营销人员、各营业网点普通柜员、营业主管、支行长。

二、培训时间    

培训时间为2020年12月30日至2021年3月31日。

三、培训内容

本次培训课程为新版代收付业务管理办法解读，主要包括总则、职责分工、业务准入、协议管理、业务处理规定、资金结算及对账管理、差错调整、手续费管理、凭证管理、稽核监督、档案管理、业务数据管理、风险管理、附则共十四个章节，十二个课件进行学习。

四、培训组织

（一）本次培训方式为远程培训。银行员工登录中邮网院银行分院或邮银e学APP进行学习，邮政员工登陆中邮网院邮政分院或中邮网院APP进行学习，培训班名称“中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法（2020年修订版）远程培训班”，通行证号：“2020dsfywpx”。具体学习流程与注意事项见附件。

（二）学习考试。本次培训利用中邮网院考试系统开展网上考试。课程学习完毕后需进行综合考试，考试满分100分，考试时长30分钟，3次考试机会，80分合格，完成课程学习并通过考试方能合格。  

五、培训要求

各单位要高度重视，认真做好中国邮政储蓄银行代收付业务管理办法（2020年修订版）远程培训班组织工作，确保应参训员工线上学习和考试通过达到100%，总行将定期统计、通报各单位员工学习报名和考试情况。

六、学习支持

学员在学习过程中，如有问题请点击中邮网院主页上的“帮助中心”，仔细阅读“帮助中心”中的相关内容，并可在“问题解答”中对常见问题和解决方法进行提问或查找，也可拨打中邮网院学习支持电话进行咨询。

集团公司金融业务部，郭乃津，010-68856399。

总行个人金融部，刘帅，010-68858051；

中邮网院学习支持电话，400-010-1890。

中邮网院学员学习流程与注意事项（邮储银行分院）.doc 下载 预览

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