会员登录

《北京邮政营业服务规范》

作者: 北京邮政 时间:2011-07-08       来源:     点击量:
摘要:《北京邮政营业服务规范》
课件名称 章节 点击播放
北京邮政
营业服务规范
第一章 服务环境规范
第二章 服务礼仪规范  
第三章 服务管理规范
附录一 敬语及忌语  
附录二 亲情服务用语